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如何做一个人见人爱的人

时间:2015-01-16 19:17  阅读:

  如何做一个人见人爱的人
  
  人与人之间的化学反应往往很奇妙:有的人热情,却遭遇“热脸贴冷屁股”;有的人耿直,反而人见人爱……人际交往其实是一门有规律可循的学问,尤其作为管理者,必须具备妥善处理人际关系的能力,才能使不同的人都有好的感受,从而带动整个团队的进步。如何提高你的人际吸引力?
  
  诚信
  
  一个人的哪些品质决定他是否受人喜爱?社会心理学研究发现,真诚是其中最重要的特质。在人际关系实验中,研究者给出一些形容人品质的形容词,让受试者按其人际吸引力的高低排序。结果发现,在评价最高的8个词中,与诚信相关的占了6个,它们分别是:真诚、诚实、忠诚、真实、值得依赖、可靠,而被评价最差的词语是说谎和欺骗。
  
  在马斯洛的心理需要层次中,人类对安全感的需要,仅次于对生理的需求。真诚的人总能给人安全感,因此也是人们决定是否喜欢一个人的首要标准。
  
  不可否认,当今社会诚信缺失的现象很严重,造成信任危机,影响社会发展,扰乱生活秩序。因此,人们在交往时都会互相试探,判断对方的品质与爱好。一个人再怎么热情,只要“表面喊得亲,背后捅刀子”,便不可能在人群中站住脚跟。尤其在长期、稳定的关系中,诚信更是人与人交往的核心。
  
  对于管理者来说,诚信除包括真诚待人、言行一致外,还要注意“疑人不用,用人不疑”的原则。也就是说,选人一定要选德才兼备者;一旦选准,就要给予充分的信任,放手使用他,充分发挥他的聪明才智。
  
  赞美
  
  心理学家威廉。詹姆斯曾说:“人的内心深处最殷切的期望,就是获得赞赏。”大多数人在一生中只发挥了不到一半的才能,而鼓励与赞美可以激发人的另一半潜能。人际关系专家卡内基也认为,被认可的需求是人异于动物的主要特性,如果没有这种需求,人类文明会在原地踏步。
  
  有很多人因为得不到肯定与鼓励而心灰意冷。一位慷慨的老板年年组织员工旅游,今年却突然取消了,原因并非财务危机,而是他觉得没意义,“每年都花一大笔钱,却从没有人跟我说一句‘玩得很开心,谢谢老板’之类的话。”还有位任劳任怨的母亲,晚饭时突然扔了一把草在餐桌上,含着泪愤愤地说:“我给全家人做了几十年饭,一家老小从没人说过一句好听的,还不如给你们吃把草!”
  
  正如每天都要吃饭喝水一样,我们的心灵也需要汲取赞美的营养。有人说:“全世界有30亿人每晚饿着肚子睡觉,却有40亿人带着空虚感入睡,因为他们整日未曾得到一句鼓励或肯定的话。”
  
  虽说赞美有如免费的午餐,但要说到点子上、说到心坎里,才能达到效果。首先,夸奖要对路。那些拍到马腿上的“马屁”,往往就是闭着眼瞎拍的结果。比如,明明是面如锅底的包大人,就不要夸人家肤如凝脂。其次,夸奖要发自内心。有的人不愿意夸人,有的人即使夸了也扭扭捏捏、如同隔靴搔痒,这往往是认为自己强于对方,所以言不由衷。最后,夸奖不要流于表面。比如,女同事某个衣饰很别致,可以夸她“有品味”;下属做好了一件小事,可以夸他“执行力强”。
  
  正如著名作家钱锺书所言,“只有内在的不足才需要借助外在的多余。”那些内心不够强大、缺乏自信的员工尤其需要肯定和鼓励。作为管理者,更应有针对性地正面激发他们的潜质。尤其对于男员工,鼓励的作用更大。许多企业中都有现代版的荆轲,往往因老板一句“公司的发展不能没有你”而赴汤蹈火。福特公司的前总裁皮特森就习惯每天写纸条称赞员工,并称之为“每天最重要的10分钟”。
  
  面子
  
  面子是中国人独有的文化现象。从心理学角度看,体现了马斯洛需要层次理论中的“受到尊重与得到认可需要”。在人际交往中,给对方面子就是维护他的自尊。
  
  其实,给面子这样的行为不仅能带来好的人际关系,更重要的是符合社会心理学中的“互惠原则”,也称面子交易,即你给我面子,我就给你面子。人际交往本身就是一种交易,爱面子的人往往更能办成事,也往往更知恩图报、值得相处。但凡事都有度,过分地在乎自己的面子就是心理有问题了。
  
  在职场中,尤其要学会给人面子。对于管理者来说,要学会放下架子,比如员工的生日宴会尽量出席。对于下属的错误和失误,要给予适当的宽容,别在公共场合让人下不来台。要记住,“知人不必言尽,留些口德;责人不必苛尽,留些肚量”,员工感恩,自然会加倍报偿。对于员工来说,给领导面子很重要,也有技巧。比如与领导有分歧,别直愣愣地指出,委婉地提出来,既维护了领导的面子,也有助沟通。
  
  忍让
  
  古人云:小不忍则乱大谋。张良告诉刘邦,鸿门宴上一定要忍,不然小命就没了,更何谈大业。由此可见,“忍”在关键时刻有多重要。
  
  一般来讲,社交中产生矛盾时,双方可能都有责任,因此,当事人都应该主动“礼让三分”,从自身找原因。忍让和宽容还能让时间和事实来说话,因为很多事情经过冷处理,可以摆脱无原则的纠缠和不必要的争吵。忍让还能传播正能量。在群体中,情绪管控能力好的人做出忍让,能换来对方的主动让步,让人际关系更和谐。要想培养情绪管控能力,过去有一种“从1数到10”的办法来控制愤怒,现在则提倡在心里做10以内的加减法,动用控制理性的右脑来抑制发热的左脑。(为人处世  www.tianmeng520.com)冷静后,不妨主动给对方一个大大的拥抱,一切尽在不言中。
  
  当然,忍让并不代表毫无原则的退让,要有一个强大、有价值的信念,忍让才更有效果。
  
  距离
  
  哲学家叔本华曾提出一个人际交往中的“心理距离效应”——“刺猬理论”:刺猬在天冷时,会彼此靠拢取暖,但要保持一定距离,以免互相刺伤。因此,距离是一种美。
  
  人类学家霍尔将人际间的距离分为4种。最近的“亲密距离”为50厘米,这仅供关系最密切的伙伴之间;朋友间的“个人距离”为50厘米—1米;最远的“公众距离”则是陌生人间的。中国人的隐私意识不强,常会无意间或被迫闯入他人的亲密距离,比如地铁中,人们就不得不与陌生人共享亲密距离。保持距离,对他人是尊重,对自己是保护。
  
  “刺猬理论”适用于所有人际场合。在职场中,领导要与下属保持距离,这不仅能获得尊重,还能避免下属对自己的恭维、奉承、行贿,防止失去原则。朋友相处也要保持空间。太过亲近,难免忘记分寸,一不小心口无遮拦,造成彼此间关系的紧张。即便是关系最亲密的夫妻,也要有个人空间。人们常把夫妻比作两个相交的圆,交叉部分是二人世界,在这里能尽享亲密和温馨;不交叉的部分是各自独有的天地,这里有双方不同的圈子甚至隐私。留出距离就是给彼此的感情腾出一个足以盛放的空间,因此,保持亲密关系的法宝,莫过于保持适当的距离。

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